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SERVIÇOS

Confira nossos serviços que ajudam você a controlar melhor seus demonstrativos de consumo de água

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes:

Confira as principais dúvidas e repostas sobre o existaControl.

O que é medição individualizada de água?

É o processo realizado mensalmente capaz de identificar o consumo (m³) de cada unidade consumidora por meio da instalação de hidrômetros. Com isso, cada unidade passa a pagar pelo que efetivamente consumiu, gerando justiça na divisão da conta geral

O que é um hidrômetro?

É o equipamento utilizado para a medição de água. Este equipamento, que deve ser aprovado pelo Inmetro, é instalado na tubulação (ramal) de cada unidade habitacional/comercial, sendo capaz de medir toda a água fornecida por esta tubulação. A posição de instalação e a especificação do hidrômetro influenciam diretamente na medição e na garantia da correta utilização da água nas unidades habitacionais.

A medição individualizada economiza água?

A partir da medição individual de água o consumidor pode identificar de forma transparente o que significa monetariamente seus hábitos de consumo, possibilitando uma redução com o uso de forma mais consciente, propiciando mais atenção a manutenção nas instalações hidráulicas, que muitas vezes são deixados de lado, mesmos em casos de vazamentos contínuos, mas que são diluídos na conta do condomínio. Ao possuir uma conta individual a tendência é que manutenções de vazamentos sejam realizados de imediato. Por meio desta redução se atinge a diminuição do consumo global do condomínio reduzindo o valor das contas. A economia média, dados de mercado, na conta principal gerada pela concessionária ao condomínio tem variado na faixa de 30% a 40%. Individualmente existem casos de 90%.

A Exista comercializa água para o condomínio?

Não. A Exista apenas identifica o consumo de cada unidade e informa ao condomínio por meio de relatórios mensais. O faturamento da empresa não tem nenhuma relação com a venda da água.

O condômino recebe uma conta separada?

Não. A cobrança permanece dentro do próprio boleto condominial, porém com o valor mensurado de acordo com o consumo de cada unidade.

Os moradores tem acesso aos dados de cobrança?

Sim, mensalmente a Exista emite os demonstrativos individuais, nestes constam todas as informações que geram uma conta de consumo. O material é enviado eletronicamente para administração do condomínio / administradora e são oferecidos serviços opcionais de acesso através do nosso site ou de forma impressa. Lembrando que a Exista é uma empresa voltada para economia de recursos naturais e energias não renováveis, mas entendemos a necessidade de nossos clientes não adeptos a tecnologia.

Se previsto no regulamento interno do condomínio e aprovado em Assembléia, o corte do suprimento de água por motivos de inadimplência pode ser realizado?

A Exista é uma empresa que possui um código de valores em sua cultura organizacional. Valores como transparência e respeito são dois dos mais importantes. entendemos que somente a concessionária de água tem o direito assegurado para o corte e, ainda assim, após cumprir vários procedimentos uma vez que a água é considerada um bem essencial à vida. Não há jurisprudência plena sobre o tema até o momento. A individualização não é uma punição e tampouco uma solução para a inadimplência; é uma forma de promover o consumo consciente e a justiça social no condomínio.

Então como são tratados os inadimplentes?

Costumamos dizer que a medição individual acaba beneficiando os dois lados (condomínio e inadimplente), você deve estar se perguntando, como assim? Quando o condomínio não tem a medição individual implantada, o inadimplente deixa de contribuir com uma conta média (divisão igual entre os moradores, fração ideal), mas ele pode estar gastando mais ou menos do que esta média. Com a medição individual o inadimplente passa a ser devedor de um valor conhecido e mensurado por equipamento homologado pelo órgão competente (Inmetro), fazendo assim uma dívida mais justa que deve seguir a forma de cobrança (acordo, juízo) adotada pelo condomínio.

Este serviço pode ser realizado em condomínios novos e antigos?

Nos projetos onde a medição individualizada foi prevista, a instalação é rápida. Em projetos antigos, há a necessidade de uma avaliação técnica.

Os principais benefícios da medição individualizada:

• justiça na cobrança e divisão correta dos consumos; • conhecimento do consumo real de cada unidade habitacional; • auxílio na detecção de vazamentos; • auxílio na identificação de possíveis desperdícios; • possibilidade de gerenciamento dos consumos de água. Gostou dos nossos serviços? Entre em contato e solicite uma visita.